Återbetalningspolicy
RETUR & ÅNGERRÄTT
Returpolicy
Vi erbjuder 60 dagars returrätt, vilket innebär att du har 60 dagar på dig att begära en retur från det att du mottagit din beställning.
För att en retur ska godkännas måste produkten vara i samma skick som vid leverans, oanvänd och i originalförpackningen. Du måste kunna uppvisa kvitto eller orderbekräftelse.
Ångerrätt enligt distansavtalslagen (14 dagar)
Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange någon anledning.
Vid utnyttjande av ångerrätten gäller samma villkor som ovan: produkten måste vara i samma skick som vid leverans och i originalförpackningen.
Så begär du en retur
För att begära en retur måste du först kontakta oss på:
Vi registrerar ditt returärende och ger dig vidare instruktioner.
Returer som skickas utan att du först har kontaktat oss kommer inte att accepteras.
Returadress
Efter att returen har godkänts ska varan skickas till:
Doglivo
Landstormsvägen 5
439 93 Onsala
Sverige
Returfrakt
Vid utnyttjande av ångerrätten betalar kunden returfrakten.
Vid fel, skada eller felaktigt levererad produkt står vi för returfrakten.
Skador eller fel
Kontrollera din beställning när du tar emot den.
Om produkten är skadad, defekt eller felaktigt levererad, kontakta oss omedelbart på info@nordretail.com, så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat returen meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.
Återbetalningen sker till den ursprungliga betalningsmetoden senast 14 dagar efter mottagen retur.
Observera att det kan ta några extra dagar innan pengarna syns på ditt konto, beroende på bank eller kortutgivare.